به گزارش سینماپرس، هاشم میرزاخانی مدیرعامل موسسه سینماشهر درباره اختلال سامانه مدیریت فروش و اکران سمفا در روزهای گذشته به صبا گفت: متاسفانه در بخشی از سرورهای مرکزی تهران آتش سوزی صورت گرفت که باعث اختلال عمومی در همه سرورهای کشور شد و به این واسطه سرعت اینترنت برای چند روز با اختلال مواجه بود.

او افزود: همکاران ما در سمفا سیستم را به منظور رفع معایب برای به روزرسانی گذاشته بودند که متاسفانه با کمبود سرعت اینترنت و اختلال سرورها همزمان شد.

مدیرعامل موسسه سینماشهر اظهار کرد: خوشبختانه صبح روز ۱۵ اسفندماه مشکل سمفا حل شد و امیدواریم با اصلاحات انجام شده معضلات دوستان گیشه دار و سالن دار خیلی کم شده باشد چراکه تعداد ۵۰ الی ۶۰ مشکل در رابطه سمفا گزارش شده بود که سعی کردیم، رفع شود.

این مدیر سینمایی بیان کرد: امیدواریم شرایط تهیه بلیت برای مردم هم با سرعت بهتری مهیا شود.

او اظهار کرد: گزینه های جدید و کوچکی به سامانه اضافه شده که مردم متوجه آن نمی شوند ولی گیشه دارها چون یکسری موارد و مشکلات در سیر کارشان داشتند اکنون به راحتی می توانند تغییرات را احساس کنند.

هاشم میرزاخانی در پایان گفت: خوشبختانه شرایط کار با سمفا برای گیشه دارها خیلی بهتر شده ولی قطعا باید برای رفع تمامی مشکلات رسیدگی کامل انجام شود.